chat sex5 Aflac 首席信息官 Sheila Anderson 推动的时刻当代化转型
发布日期:2025-06-28 22:28 点击次数:70Aflac 公司是好意思国最大的补充保障供应商,年收入达 190 亿好意思元。该公司因其绚烂性的鸭子形象和明星代言的告白步履而着名。然则在幕后,公司一直在进行转型之旅。这一演变的主要推动者是公司履行副总裁兼首席信息官 Sheila Anderson。Anderson 在两年半前加入 Aflacchat sex5,而后在鼓励公司的时刻、东说念主员和经由方面通晓了环节作用。
Anderson 显示地示意:"Aflac 的愿景是创造一个让东说念主们能更好地应酬未必的寰宇。咱们的补充保障好像匡助支付主要医疗保障未袒护的用度。"
开导救助的时刻组织
Anderson 加入公司时,经受了一个由多年收购形成的时刻生态系统。与其他收购型公司相似,时刻整同一不睬思。她赶紧选用行径纠合时刻运营,将先前在各个业务部门寂然驱动的系统整合在沿途。
她说:"咱们为 Aflac 的总计时刻创建了一站式服务。这包括救助个东说念主、团体、牙科、见解等业务边界的平台,同期整合分享服务和基础模范。" 通过减少全体时刻萍踪,Anderson 和团队裁减了复杂性和风险,同期栽种了公司价值。
明确治理和财务透明度
Anderson 最早的知悉之一是需要一个更明晰的治理方法,以及对 Aflac 雄壮时刻投资的财务可见性。她详确到衰退纠合监督,这形成了恶果低下和交流处事。她说:"很出丑清咱们在通盘生态系统中的时刻支拨情况。咱们需要更好地了解投资在那里,原因是什么,以及盼愿的约束是什么。"
为责罚这个问题,她实施了时刻业务照看推行,以追踪支拨并使投资与业务优先级保捏一致。
再行评估云战术
Aflac 此前领受了简便迁徙策略将其永别式功能转移到云霄。然则,Anderson 以为需要暂停并再行校准。她强调说:"我不笃定那是正确的策略。咱们需要一个更有针对性的措施。"公司还莫得皆备准备好进行如斯大边界的变革,Anderson 总结公司消化如斯多变革的才气。
与其急于上云,欧美成人影院Anderson 专注于开导里面准备、锤真金不怕火团队并创建纠合化的云超卓中心。公司面前谨守她所说的"三 R"措施:正确的责罚决议、正确的位置、正确的价钱。
提供救助的团体客户体验
跟着 Aflac 延迟其团体福利家具,Anderson 正在匡助推动调息兵术,以简化客户体验。此前,公司的各个团体业务都是寂然呈现的。她说:"咱们专注于整合总计这些业务。有筹议是为客户提供无缝的'One-Aflac'体验。"
Anderson 的团队莫得替换总计后端系统,而是开导集成层和当代前端,以简化服务并提供救助界面。
面向异日的东说念主才优化
遒劲到时刻转型也关乎东说念主才,Anderson 带领了全面的东说念主才战术。她减少了对第三方供应商的过度依赖,并字据面前和异日需求评估里面扮装。她强调说:"咱们制定了三年门道图,然后界说了所需的劳能源结构。咱们确保领有相宜的东说念主才和技巧组合,以相沿咱们的发展标的。"
她的团队还引入了更新的处事代码、薪酬方法和行状发展旅途,以留下和诱骗东说念主才。这种全面的措施在 Aflac 开导了更遒劲的里面东说念主才中枢。
数据和 AI 当作业务驱能源
Aflac 一直是东说念主工智能的前驱,实施责罚决议以提高理赔质料并自动处理低风险理赔。公司的基于代码的处理系统提供了遒劲的投资文告,并持续延迟到新边界。Anderson 说:"这是一个捏续带往来报的投资。这项投资还是不啻收回本钱了。"
她自后将数据、AI 和革命救助在一个组织框架下。通过其 Hatch 革命实验室,Aflac 正在探索一系列生成式 AI 想法考证,涵盖从销售到理赔的保障价值链。对 Anderson 来说,笃定革命要点的环节原则是她所说的"知说念你的原因"。
五月天情色她说:"咱们投资的一切都必须与业务需求联系联。咱们字据业务价值和预期约束笃定优先级。"这一理念指导着从 AI 投资到平台升级的每一个时刻决策。
预想异日
Anderson 对智能代理 AI 的崛起相称振奋:这些系统好像主动代表用户选用行径。她以为这是自动化和客户体验的下一个演进。她说:"这些时刻每天都在变得更训练。智能代理 AI 可能会塑造咱们异日的好多体验。"
凭借对当代化、整合和革命的明确温情chat sex5,Anderson 正在指点 Aflac 迈向一个将公司处事驱动的传统与顶端时刻相衔尾的异日。